Conditions générales

Conditions générales

Savoir vivre

Chaque stagiaire s’engage à respecter autrui. Tout acte de violence physique ou verbale et toute moquerie sont proscrits. Chacun s’engage à respecter l’autre et à favoriser l’entraide et la solidarité au sein du groupe. Le CFS insiste sur les règles de politesse, de fair-play et de savoir-vivre.

Inscriptions

En validant l’inscription à l’une de nos activités, vous adhérez aux conditions générales du CFS.

Le prix de l’inscription comprend l’encadrement pédagogique, l’assurance (le risque de dommage occasionné aux lunettes n’est cependant pas couvert), le matériel, les locaux, les excursions et les éventuels transports.

Les réductions sont accordées aux enfants habitant sous le même toit.

Les inscriptions se prennent soit via le site internet (www.lecfs.be), soit via votre application MyCFS ou par téléphone (010/22.73.96 – 02/420.53.02 – 085/31.22.46).

Nous vous invitons à payer le montant total de votre inscription par virement bancaire dès réception du mail de confirmation avec la communication structurée adéquate.

Le CFS est ouvert à des plans d’étalement pour certains clients uniquement pour les activités extrascolaires.

Politique d’Annulation et de Remboursement

Annulation et absence en cas de maladie

Il est possible d’annuler votre inscription par téléphone ou par mail, aucun frais de dossier ne vous sera demandé tant que vous nous prévenez 7 jours ouvrables avant le 1er jour de stage.

En cas de maladie ou d’accident préalable au stage, un certificat médical daté au plus tard du premier jour de l’activité doit être envoyé par mail (info@lecfs.be) ou remis en main propre au coordinateur présent sur place.

Pour le remboursement d’un stage, vous devez téléphoner au secrétariat au plus tard le premier jour d’absence. Sauf cas exceptionnel, le remboursement ne sera accordé qu’à partir d’une absence de trois jours (certificat médical à l’appui). Une somme de 20€ sera retenue pour les frais de dossier.

Annulation de la part du CFS

Le CFS se réserve le droit d’annuler un stage si le nombre d’enfants inscrits n’est pas suffisant. Nous vous préviendrons par email ou par téléphone, au plus tard, une semaine avant le début du stage. Nous vous proposerons, dès lors, une solution de remplacement. Si aucun changement n’est possible, l’intégralité du montant perçu vous sera remboursée.

Le CFS se réserve le droit de mettre fin à une activité d’un enfant dont le comportement constitue une entrave au bon déroulement du Stage des autres enfants.

Payement

Nous recommandons le payement par virement bancaire. Il est toujours possible de payer en liquide sur place le 1er jour de l’activité.

Nous acceptons également les chèques Sport & Culture ainsi que les chèques Consommation des sociétés Edenred et Sodexo.

Déroulement du stage

Les stages se déroulent du lundi au vendredi de 9h à 16h avec 4 périodes d’activité.

Le Client doit prévoir le repas de midi, des collations et boissons en suffisance ainsi que des vêtements et des chaussures de sport (prendre des vêtements adaptés en cas de mauvais temps).

Si un Stage nécessite un déplacement (excursion, natation, équitation, etc.), celui-ci sera organisé par le CFS via des véhicules comme des bus, des camionnettes ou des voitures ou en transport en commun (train, métro, etc.).

Une garderie est organisée le matin dès 8h00 et le soir jusqu’à 18h00 avec gratuité de la garderie de 08h30 à 9h00 et de 16h00 à 16h30. Le forfait garderie est de 5 € (matin), 10 € (soir) ou de 12 € (matin et soir). Possibilité de prendre à la carte : 1€ par ½ heure entamée.

Les parents s’engagent à respecter ces horaires et seront particulièrement attentifs à ne pas dépasser l’heure de la garderie du soir.

Une autorisation signée du(des) parent(s) est indispensable si l’enfant rentre seul ou avec une tierce personne à l’issue des journées du Stage. Les autorisations de sortie sont téléchargeables sur notre site ou disponible à l’accueil du 1er jour.

Dans chaque centre, un responsable est à votre disposition pendant le stage pour entendre vos remarques ou vos souhaits. N’hésitez pas à le contacter !

Âge

Nous recommandons de respecter les limites d’âge - minimum et maximum - définies pour chacune des activités.

Mais chaque enfant grandit à son propre rythme. Tous les enfants de 4 ans, par exemple, n’ont pas la même « maturité » physique et physiologique. C’est pourquoi nous autorisons une marge de 2 mois pour les activités “Les Petits Bouts” et “Découvertes sportives et artistiques” et une marge de 6 mois pour les autres activités.

L’enfant et son bien-être restent au centre de nos préoccupations.

Fiche santé

Il est OBLIGATOIRE de compléter une fiche santé pour chaque enfant inscrit à l’un de nos stages. Depuis le 1er juillet 2020, plus de papier ! Pour des raisons sanitaires et pratiques, notre fiche santé devient électronique. Elle est disponible dans votre espace MyCFS (rubrique mes données > mon profil > fiche médicale).

Objet perdu

Chaque centre à son fonctionnement merci de contacter le bureau qui vous aidera. Les objets perdus sont disponibles et récupérables uniquement sur le lieu même du stage. En fonction de l’espace de stockage, nous essayons de les garder jusqu’à la fin de la période de stage.

Tous les objets perdus non-réclamés à la fin de la période de stage seront directement remis à une association caritative, sans passer par notre bureau.

Perte, vol et dégradation

Le CFS décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets. Ce type d’incident peut être couvert par votre assurance familiale. Ne laissez aucun objet de valeur à vos enfants. En aucun cas, le CFS ne pourra être tenu pour responsable de tels actes.

Attestations fiscales et de fréquentation (mutuelle)

D’une part, vos stages sont déductibles fiscalement pour les enfants de moins de 12 ans, d’autre part, vous pouvez bénéficier d’avantages financiers auprès de votre mutuelle !

Les attestations sont disponibles sur votre espace « MyCFS » dans l’onglet financier > attestations.

Sécurité & Assurance

Le CFS tient à mettre un maximum de moyens en œuvre pour assurer la sécurité de tous durant les activités. L’accent est mis sur la formation des moniteurs, sur des consignes claires de sécurité, sur une politique de prévention adaptée, sur un matériel toujours aux normes et sur la responsabilité de chacun des participants. En cas d’accident, nous prendrons toutes les mesures de soins et de santé nécessaire auprès de votre enfant en bon père de famille. Les parents/tuteurs légaux seront avertis le plus rapidement possible. Néanmoins, s’ils ne sont pas joignables et si l’urgence le requiert, l’intervention se fera sans leur consentement. Les parents/tuteurs légaux, marquent donc leur accord pour que la prise en charge ou les traitements estimés nécessaires soient entrepris. Nous vous remettrons les documents d’assurance à faire remplir par le médecin.

L’assurance est comprise dans le prix d’inscription. L’enfant est couvert en responsabilité civile en cas de dommages corporels. La compagnie intervient à la condition que les frais médicaux soient supérieurs à 25 € (décompte mutuelle déduit). Les dégâts occasionnés aux lunettes ne sont pas couverts.

GDPR & données personnelles

Le RGPD vous donne le droit de donner votre consentement avant que nous puissions utiliser vos données personnelles. Ce consentement doit être explicite, spécifique, libre et éclairé. Vous avez également à tout moment le droit de retirer ce consentement via votre espace MyCFS > Mes données > Mon profil.

Nous enregistrons vos données personnelles afin de pouvoir assurer le suivi administratif, financier et opérationnel de vos inscriptions à nos cours, nos stages, nos événements, nos séances ou des réservations d’infrastructures. Notre politique d’utilisation des données personnelles est disponible sur simple demande.

Droit à l’image

Lors des activités CFS, il arrive que des photos ou des vidéos soient réalisées par les moniteurs pour immortaliser les souvenirs et vous les partager. Vous avez la possibilité d’accepter/refuser ce droit à l’image à tout moment via votre espace MyCFS > Mes données > Mon profil.

Contact

Notre secrétariat est disponible pour vous renseigner, écouter vos remarques & suggestions soit par mail (info@lecfs.be) soit par téléphone :

Brabant 010/22.73.96 – Bruxelles 02/420.53.02 – Liège 085/31.22.46

Horaires du secrétariat (du lundi au vendredi) :

  • D’octobre à mai : de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
  • De juin à Septembre : de 8h00 à 18h00 (sans interruption)
  • Pendant les périodes de stages et semaines qui précèdent : de 8h00 à 18h00 (sans interruption)